אנחנו משקיעים מאמצים רבים להבין את הלקוחות שלנו ולצפות מראש את הרצונות שלהם ושביעות הרצון. לקוח סמוי מאפשר לקבל נקודת מבט חיצונית על העובדים של הארגון והשירות הניתן.
מה מקבלים?
- בדיקה מקיפה של רמת השירות.
- חוויית משתמש.
- דגלים אדומים שחייבים לטפל בהם.
- הצעות ייעול מחוויית השירות.
- אופציה לסדנה מסכמת להפוך את השירות מטוב לשירות מעולה!
