אלעד אבידן, יועץ ארגוני בכיר בעל נסיון של 20 שנה בייעוץ ארגוני, הנחיית קבוצות ופיתוח מנהלים יעניק לכם כלי...
המשך לקרוא
בעזרת כלים מתאימים אנשי השירות יכולים לשפר גם את הביצועים שלהם וגם את שביעות רצון הלקוח, ואפילו לייצר תהל...
המשך לקרוא
מחקרים מוכיחים שסביבת עבודה מגובשת ומהנה משפרת את ביצועי העובדים, וחשוב לא פחות מזה - מייצרת יציבות ותורמ...
המשך לקרוא
נציגי השירות בסניפים הם הפנים של החברה אל מול הלקוח - הצרכן הישראלי דורש היום שירות זמין ולעיתים המכירות ...
המשך לקרוא
תקשורת נכונה מקדמת אותנו, מאפשרת לנו לעבוד יחד ומונעת אי הבנות.
קורס תקשורת בינאישית, בדגש על שירות לק...
המשך לקרוא
*הקורס מיועד לאנשי מכירות ותיקים ומנוסים*
(ניתן להתאים לאנשי מכירות חדשים)
מכירה זו אמנות לכל דבר. י...
המשך לקרוא
אנחנו משקיעים מאמצים רבים להבין את הלקוחות שלנו ולצפות מראש את הרצונות שלהם ושביעות הרצון. לקוח סמוי מאפש...
המשך לקרוא
ניהול זמן זו סוגיה קריטית בעולם הארגוני – הזמן הוא משאב מוגבל שחשוב לנצל בצורה יעילה.
הסדנה מעניקה כלים ...
המשך לקרוא
ארגון שמועסקים אצלו לפחות 25 עובדים חייב לפעול לייצוג הולם של אנשים עם מוגבלויות בקרב עובדיו, ועל כן חשוב...
המשך לקרוא
החלטתם על בניית צוות חדש? חשוב לעשות את זה בצורה נכונה.
מיומנויות הקשבה, הבדל בין הקשבה להמתנה לדיב...
המשך לקרוא