להחליט איך להחליט
איפה ללמוד, ומה? טוב לי בעבודה או שמתאים לי שינוי? לצאת לריצה או להמשיך לעוד פרק בנטפליקס? אנחנו מוצפים בהחלטות. לחלקן השפעה לטווח ארוך, חלקן מיידיות ויום-יומיות, אבל כולן ממלאות את הראש שלנו במחשבות, שלעיתים מונעות מאיתנו להתמקד ולהתקדם. בתוך כל הרעש הזה, עולה שאלה אחת חשובה ומהותית מאין כמותה- איך בכלל כדאי לקבל החלטה? […]
לוחמי החינוך
נכתב על ידי אורטל נאמן צדק – מתמחה 2021 האתגרים העכשוויים שהביאה איתה מגפת הקורונה הם דיי ברורים: קריסה כלכלית, תחלואה רחבה, ומוות. אבל מה יהיה פה ביום שאחרי? אנחנו נמצאים במציאות היסטורית מיוחדת שהולכת ומשפיעה השפעה מכרעת על מערכת החינוך בעולם בכלל ובישראל בפרט. היציאה ממשבר הקורונה היא כזו שלא תגמר במציאת חיסון יעיל […]
ניהול זמן נכון – מה היה קורה אם היו לכם חיים אינסופיים?
התשובה הפשוטה והקצרה היא כלום. התשובה הפשוטה והארוכה היא ההסבר הבא:
ניהול רושם
המציאות החברתית שלנו מבוססת על אינטראקציות בינאישיות הכוללות סמלים ופרשנות. כשאנחנו פוגשים אדם חדש, כשאנחנו כותבים פוסט בפייסבוק ואפילו כשאנחנו רוצים לספר לחבר על רעיון חדש שעלה לנו- אנחנו פועלים בשיטת ניהול רושם, בין אם זה באופן מודע ובין אם לא..
משא ומתן בתקופת הקורונה ואיך עושים את זה בפגישה מרחוק
בוקר. אתה שותה קפה טוב והילדים לשם שינוי מוכנים בזמן. אתה כבר מרגיש שהמשא ומתן עם הלקוח ילך כמו שאתה מתכנן, הבוקר הזה פשוט טוב מידיי!
גרית- תכונת המצליחנים ואיך זה קשור כאשר מחליטים לעשות פיתוח עובדים
בהלה לאומית, חרדה קיומית, סכנה לאנושות ועוד כותרות רבות ומפוצצות הודבקו על נגיף הקורונה שמתפשט ברחבי העולם, ואת המחיר הכלכלי והבריאותי כולנו כבר יודעים שאנחנו משלמים, אבל מה לגבי המחיר החברתי?
פיתוח מנהלים בעידן שאחרי הקורונה
אז מה נשתנה הלילה הזה? הרבה השתנה! מהפתיח ניתן להבין מתיי כתבתי את המאמר הזה, אנחנו באמצע משבר שהעולם עוד לא ידע, ארגונים בהסגר, עסקים מושבתים, מעל מיליון עובדים ומנהלים הוצאו לחל״ת ולא באמת יודעים האם יהיה להם לאן לחזור
כשהרגש מדבק יותר – מחשבות על קורונה
בהלה לאומית, חרדה קיומית, סכנה לאנושות ועוד כותרות רבות ומפוצצות הודבקו על נגיף הקורונה שמתפשט ברחבי העולם, ואת המחיר הכלכלי והבריאותי כולנו כבר יודעים שאנחנו משלמים, אבל מה לגבי המחיר החברתי?
המפקד – יש לנו סוד בשבילך
מה מבדיל בין האנשים שבוחרים לפקד ולהנהיג לבין אלו שלא? אנחנו במן אנד מיינד נוטים לכנות אותם "המצליחנים". אנחנו יודעים מה עובר לכם בראש: אנחנו ממש לא אומרים שמי שהצליח פעם אחת בחייו ייחשב מצליחן, אבל כל אלו שבאופן קבוע בחייהם בוחרים לכהן בעמדות מפתח מקיימים שיח (לא מודע) עם עצמם שמוביל אותם להיות "מצליחנים". אותם […]
המדריך לנציג השירות הטלפוני
נציגי שירות לקוחות –אחוז גדול מאוד מהישראלים מכירים את שירות הלקוחות הטלפוני, לא רק כצרכנים שלו אלא גם כנותני השירות, וכולנו יודעים שהשיחה הזו כמעט תמיד לא נעימה: בתור לקוח אתה מחכה תמיד זמן רב בהמתנה (גם אם החוק טוען ש-6 דקות זה המקסימום), במקרה הטוב יותר אתה מנתב בין 40 שלוחות ומתבייש לנתק מהייאוש […]