לכל מי שמנהל שיחות שמסתיימות בהחלטה – מנהלים, אנשי מכירות, אנשי שירות לקוחות, רכש, ועובדים שעובדים מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

כשרוצים לחזק את יכולת השכנוע וההשפעה של הצוות, כשאנשי מכירות או שירות צריכים כלים לשיחות קשות, וכשמנהלים רוצים לשפר את האופן שבו הם מנהלים שיחות עם עובדים וגורמים חיצוניים.

אפשר לקיים את הסדנה בכמה מתכונות: שעה וחצי לכלים מרכזיים וטעימה, חצי יום (כ-3 שעות) לתרגול משמעותי והעמקה, או יום מלא (09:00-15:30) לכיסוי כל הכלים וסימולציה מלאה. ניתן גם לבנות סדנה באורך שמתאים למטרה וללו"ז שלכם.

כן. הסדנה במתכונת המלאה מסתיימת בסימולציה חווייתית שבה המשתתפים מתרגלים את הכלים בסיטואציות אמיתיות – לא רק שומעים עליהם.

בהחלט. ניהול משא ומתן קיים בכל תפקיד – מול ספקים, עמיתים, עובדים ולקוחות פנימיים. הסדנה בנויה כך שהכלים רלוונטיים לכל הדרגים ולכל סוגי השיחות.

מומלץ עד 20 משתתפים לחוויה וסימולציה איכותיות. לקבוצות גדולות יותר אפשר להתאים את הפורמט.

לא נדרשת הכנה מורכבת. אנחנו מקיימים שיחה מקדימה לאיתור צרכים כדי להתאים את הדוגמאות והסימולציה לעולם התוכן של הארגון.

אצלכם בארגון או בכל לוקיישן שתבחרו. רצוי חלל שמאפשר עבודה בקבוצות קטנות לצורך הסימולציה.